Política de Privacidad

En Cosas de Casas (en adelante "nosotros" o "la Empresa"), con dominio cosasdecasas.com.co, nos comprometemos a proteger la privacidad de quienes visitan nuestro sitio web y realizan compras. Esta política describe qué datos recopilamos, cómo los usamos y cuáles son tus derechos, de conformidad con la Ley 1581 de 2012 y el Decreto 1377 de 2013 (Colombia).

1. Responsable del tratamiento

• Razón social: Cosas de Casas
• Domicilio: Popayán, Cauca, Colombia
• Correo electrónico: roldan.calo23@gmail.com
• WhatsApp: +57 314 715 2947
• Sitio web: cosasdecasas.com.co

2. Datos que recopilamos

Recopilamos la siguiente información cuando navegás o realizás una compra:

• Nombre completo
• Correo electrónico
• Número de teléfono o WhatsApp
• Dirección de envío
• Datos de navegación (páginas visitadas, tiempo de sesión, dispositivo)

No almacenamos datos de tarjetas de crédito ni información bancaria.

3. Finalidad del tratamiento

Usamos tus datos para:

• Procesar y enviar tus pedidos
• Enviarte confirmaciones y actualizaciones de tu compra
• Responderte consultas de soporte o postventa
• Enviarte newsletter si te suscribiste voluntariamente (podés cancelar en cualquier momento)
• Mejorar la experiencia de navegación del sitio
• Cumplir obligaciones legales y tributarias

4. Compartir datos con terceros

Solo compartimos tus datos con terceros cuando es estrictamente necesario para completar tu pedido: empresas de logística (Coordinadora, Servientrega) y pasarelas de pago. No vendemos ni cedemos tu información a terceros con fines publicitarios.

5. Cookies

Nuestro sitio puede usar cookies técnicas para el funcionamiento básico (carrito de compras, preferencias de sesión). No usamos cookies de seguimiento de terceros.

6. Derechos del titular

De acuerdo con la Ley 1581 de 2012, tenés derecho a:

• Conocer, actualizar y rectificar tus datos personales
• Solicitar prueba de la autorización otorgada
• Ser informado sobre el uso de tus datos
• Revocar la autorización y/o solicitar la eliminación de tus datos
• Presentar quejas ante la Superintendencia de Industria y Comercio (SIC)

Para ejercer estos derechos escribinos a roldan.calo23@gmail.com indicando tu nombre completo y la solicitud. Respondemos en un plazo máximo de 15 días hábiles.

7. Seguridad

Implementamos medidas técnicas y administrativas razonables para proteger tus datos contra acceso no autorizado, pérdida o alteración. La comunicación con nuestro sitio está cifrada mediante SSL/HTTPS.

8. Cambios a esta política

Podemos actualizar esta política en cualquier momento. La fecha de la última actualización aparece al inicio del documento. Te notificaremos cambios significativos por correo si tenés una cuenta o suscripción activa.

9. Contacto

Ante cualquier duda sobre esta política escribinos a roldan.calo23@gmail.com o al WhatsApp +57 314 715 2947.